Conditions Générales

Avant d'acheter des billets, lisez attentivement les détails de l'événement. Si vous avez un imprévu personnel ou si vous changez d'opinion ultérieurement, vous n'aurez pas le droit à un remboursement ou à un échange de billet.

En accédant, en utilisant et en naviguant sur Ciné sous les Étoiles, y compris www.cinesouslesetoiles.mu / www.cinesouslesetoiles.cinema.mu et / ou en effectuant un achat directement ou à travers l'un de nos partenaires billetterie, vous reconnaissez et acceptez avoir lu, compris et approuvé les Conditions Générales suivantes.

Notre objectif est d'être aussi professionnel, efficace et courtois que possible avec nos utilisateurs, nos clients et nos partenaires commerciaux. En tant que tel, il est important de connaître les conditions générales et qui nous sommes. Ceci est un document juridique qui est l'accord entre Ciné sous les Étoiles (que nous dénommons "nous", "notre" et "nous") et l'utilisateur (appelé "vous", "votre", "il" , «elle», «l'Utilisateur» ou «le Client» dans ce document) qui est la personne utilisant le site et / ou achète des billets ou des services, y compris toutes les réservations effectuées pour une, deux personnes ou plus; applicable à toutes les personnes de votre groupe, se référant à toute personne qui vous accompagnera ou assistera à la séance, afin d'éviter tout doute de la part de toute personne effectuant une réservation pour autrui.

Il est compris que vous êtes l'interlocuteur principal de votre groupe et que, par conséquent, toute la correspondance et toutes les conversations relatives à vos arrangements ainsi que pour tous les membres de votre groupe auront lieu entre vous et nous. Ainsi, vous acceptez les conditions générales ci-dessous, toutes dénommées ?Accord?. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Aucune modification de ces conditions ne sera effective sauf accord écrit explicite du directeur de Ciné sous les Étoiles.

Langue d'Origine et Traductions

Nous pourrions éventuellement traduire ces conditions dans d'autres langues pour votre convenance. Néanmoins, c'est la version anglaise qui régit votre rapport avec Ciné sous les Étoiles, et toute incohérence entre les différentes versions sera résolue en faveur de la version anglaise.

Vérification de l'Identité et Enregistrement

Vous pouvez accéder à de nombreuses zones du site Web et à ses fonctionnalités sans nous communiquer vos coordonnées. Cependant, vous devez vous inscrire afin de faire une réservation ou un achat. Il est à noter que chaque utilisateur reconnaît qu'en s'inscrivant ou en fournissant des données personnelles sur le site Ciné sous les Étoiles, l'utilisateur affirme également qu'il est une personne majeure, âgé d'au moins 18 ans.

Pour vous Inscrire, vous devez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe et éventuellement d'autres informations personnelles. Vous devez vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel et veuillez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire qu'un tiers non autorisé s'est emparé de votre mot de passe ou en cas d'utilisation non autorisée de votre adresse e-mail et de votre compte. Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables des opérations effectuées et de l'utilisation de votre compte; Vous serez l'unique responsable si la confidentialité de votre mot de passe est compromise.

Tous les comptes doivent être enregistrés avec une adresse électronique personnelle valide à laquelle vous accédez régulièrement. Tous les comptes qui ont été enregistrés avec l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre ou avec une adresse e-mail temporaire peuvent être fermés sans préavis. Nous pouvons demander aux utilisateurs de valider à nouveau leurs comptes si nous pensons qu'ils ont utilisé une adresse électronique non valide.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide de quelque manière que ce soit, veuillez contacter notre service clientèle à info@cinema.mu

Droit d'Utilisation Limité

Le site et nos services sont uniquement destinés à un usage personnel, non commercial, et non à des fins commerciales, sauf autorisation écrite stipulant le contraire. La visualisation, l'impression ou le téléchargement de tout contenu, graphique ou formulaire de Ciné sous les Étoiles et du site Web, vous accorde une licence limitée uniquement pour votre utilisation personnelle et non pour d'autres utilisations. Aucune partie du contenu, de la forme ou du document ne peut être reproduite sous une forme quelconque ou intégrée à un système de recherche d'information, électronique ou mécanique, autre que pour votre usage personnel (mais pas pour la revente ou la redistribution).

Droits d'Auteur

Le Site contient du matériel protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce et d'autres informations exclusives, y compris, mais sans s'y limiter, du texte, des logiciels, des graphiques, des dessins, des compilations, des vidéos, de la musique et des sons. L'ensemble du contenu du site est protégé par les droits d'auteur, marques commerciales, marques déposées et autres droits de propriété (y compris mais non limité à la propriété intellectuelle) applicables.

La copie, la redistribution, l'utilisation ou la publication de telles informations ou de toute partie du Site par vous pour un gain commercial est strictement interdite, sauf autorisation écrite du propriétaire du site. Vous n'acquérez aucun droit de propriété sur le contenu, les documents ou d'autres éléments consultés sur le site. Vous serez seul responsable de tout dommage résultant d'une violation des droits d'auteur, des marques de commerce, des droits de propriété ou de tout autre préjudice résultant d'une telle soumission.

Rien sur ce site ne doit être copié ou utilisé à des fins commerciales sans le consentement écrit du propriétaire.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions de vente suivantes sont communiquées à chaque client à chaque fois qu'ils passent une commande.

En achetant un billet ou en passant une commande via ce site Web ou via nos partenaires de billetterie, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. La validation d'une commande implique que le client adhère aux conditions générales de vente. Ciné sous les Étoiles se réserve le droit de modifier la programmation sans préavis et à tout moment.

Les billets sont soumis à la capacité et sont offerts sous réserve de disponibilité. Le détenteur du billet n'a droit qu'à un siège d'une valeur correspondant à celle indiquée sur le billet.

L'entrée peut être refusée si les billets sont endommagés ou abîmés d'une manière quelconque ou s'ils ne sont pas achetés dans l'un des points de vente autorisés de Ciné sous les Étoiles. Les billets ne peuvent être revendus ou proposés à la revente, à des fins publicitaires, promotionnelles ou autres fins commerciales. Si un billet est utilisé en violation de ces conditions, il peut être annulé sans remboursement et le détenteur du billet peut se voir refuser l'admission.

Prestation de Service

Ciné sous les Étoiles vise à être précis sur les détails affichés sur son site Web et dans ses offres, mais nous ne prenons aucun engagement quant à l'exactitude ou la fiabilité du Matériel ou sur les résultats que vous obtiendrez en utilisant notre Site Web et Matériel.

Aucune compensation d'une nature quelconque ne peut être offerte en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou de celles de notre fournisseur. Par exemple, notre fournisseur de services peut ne pas offrir vos arrangements, complètement ou en partie, comme convenu, ou si vous subissez des pertes, des blessures, des allergies alimentaires, des intoxications alimentaires ou des dommages à titre personnelle. Une circonstance indépendante de notre volonté ou de notre fournisseur est imprévisible, même après avoir pris toutes les précautions nécessaires, y compris mais non exclusivement le conflit, les activités terroristes, les troubles civils, les conflits industriels, les catastrophes naturelles ou nucléaires, problèmes de maintenance et situations défavorables ou des intempéries. Ciné sous les Étoiles se réserve également le droit d'annuler les séances planifiées à tout moment en cas de conditions météorologiques hasardeuses ou de problèmes opérationnels inopinés. Nous nous réservons le droit de refuser l'admission à quiconque à notre seule discrétion..

Prix

Veuillez-vous référer à la description de chaque produit ou package ou service spécifique pour vérifier le prix. Tous les prix sont indiqués en roupies mauriciennes et incluent la TVA au taux en vigueur au moment de votre commande. Une fois vendu, les billets et les forfaits ne sont ni échangeables ni remboursables. Tous les billets (bons et forfaits), une fois vendus, sont définitifs et aucun changement aux conditions ou aux inclusions n'est autorisé.

Celles-ci seront clairement spécifiées au moment de la réservation et sur l'e-mail de confirmation.
Sauf indication contraire dans la spécification du billet / produit / service, ces prix ne comprennent pas les suppléments, le transport, les boissons, le surclassement du forfait repas et n'incluent nul autre service, qui n'est pas détaillé dans la spécification de l'achat.

L'utilisateur est avisé de lire attentivement et d'accepter les conditions générales, qui sont affichées sur notre site Web avant de faire une réservation. Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur sera lié par ces termes et conditions.

Nous n'offrons aucune garantie contre des erreurs de prix ou des problèmes liés à la programmation et nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de ne pas traiter ou annuler des commandes passées pour un produit ou un service dont le prix a été incorrectement présenté.
Les clients qui rejettent des débits compensatoires seront déclarés à tous les principaux bureaux de crédit en tant que compte de recouvrement en souffrance.

Système de Paiement et Méthodes de Paiement

Le site Internet de Ciné sous les Étoiles utilise le système de paiement en ligne sécurisé MasterCard MIGS de la Mauritius Commercial Bank (MCB). Le paiement peut être effectué avec une carte de crédit valide. Si vous ne souhaitez pas utiliser notre système de paiement ou si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez toujours nous contacter directement pour discuter d'autres méthodes de paiement. MasterCard garantit un niveau de protection élevé lors du traitement de votre numéro de carte de crédit. Les informations concernant ces derniers ne sont pas accessibles à des tiers, ne nous sont pas communiquées et ne sont conservées que dans la base de données sécurisée de MasterCard. La commande confirmée par le client ne sera validée uniquement une fois approuvée par MasterCard. Après avoir passé votre commande, votre carte de crédit sera automatiquement débitée du montant total dû. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation automatique de votre commande. Si MasterCard n'approuve pas la transaction, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé par email.
Pour les commandes Web, le paiement intégral par carte de crédit est requis pour effectuer une réservation et seules les cartes de crédit sont acceptées. Les cartes de crédit acceptées:

  • VISA
  • MasterCard

Il est également possible de payer par virement bancaire directement sur le compte bancaire de Ciné sous les Étoiles ou par MCB Juice ou d'effectuer le paiement directement en espèces ou par carte de débit au bureau de Ciné sous les Étoiles.
Ciné sous les Étoiles ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute sorte de commission ou de frais que votre banque pourrait vous facturer pour le paiement effectué à Ciné sous les Étoiles.

Confirmation de Réservation

Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation de Réservation vous sera envoyé immédiatement après la "validation de votre commande", raison pour laquelle il est important que nous ayons votre adresse e-mail exacte. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans les 15 minutes suivant votre commande, vous devez contacter notre service clientèle à l'adresse info@cinema.mu

Notre e-mail de confirmation de réservation est la preuve d'une réservation valide et contiendra des informations pertinentes à la réservation ainsi que les horaires des séances et d'autres services concernés. Veuillez lire et vérifier attentivement toutes les informations inclues dans votre e-mail de confirmation de réservation pour vous assurer qu'elles soient conformes à votre réservation. En cas de modification des détails, nous vous demandons de nous en informer immédiatement par email, par téléphone ou en contactant Notre Service Clientèle.

Validation des Bons Cadeaux

Nous offrons à nos clients la possibilité de commander un Bon Cadeau pour une séance du film de leur choix. Veuillez noter que le bon-cadeau ne peut être utilisé que pour la catégorie de service correspondante à laquelle il a été acheté. Le bon ouvert peut être utilisé uniquement pour une séance au Ciné Sous Les Étoiles pour lequel il a été réservé tel que détaillé sur la confirmation de commande et sur le bon lui-même.

Un bon d'achat doit être validé en contactant le bureau de Ciné Sous Les Étoiles par téléphone ou par e-mail. Une fois la séance préférée confirmée, le bon cadeau sera échangé contre un billet. Les bons-cadeaux doivent être échangés avant les séances du film et les pièces justificatives présentées à l'entrée ne seront pas acceptées comme une forme d'identification valide. Tous les accès avec bons cadeaux sont soumis à disponibilité. Le bon-cadeau ne peut être échangé contre de l'argent, ni en totalité ni en partie, et ne peut être échangé contre des boissons, des repas ou d'autres bons cadeaux.

Si le client ne parvient pas à utiliser le bon cadeau dans un délai de 3 mois à compter de la date d'émission, le bon cadeau ne sera plus d'utilité ni de valeur et sera annulé. En cas d'annulation d'un bon cadeau, le client ne sera pas autorisé à recevoir de remboursement ni de compensation pour le paiement effectué pour l'achat du bon. C'est pourquoi nous encourageons vivement nos clients à ne pas attendre jusqu'au dernier moment pour utiliser le bon ouvert.

Si vous égarez votre bon cadeau, veuillez nous contacter ou nous envoyer un email à info@cinema.mu. Veuillez noter que si votre bon était un cadeau, c'est la personne qui vous a acheté le bon cadeau qui devra nous contacter.

Plaintes et Problèmes

Dans le cas improbable où vous auriez des motifs de plainte ou si vous avez des soucis, ceci doit être porté à l'attention de l'hôtesse la plus proche afin que tout effort possible puisse être fait pour résoudre le problème avant ou pendant l'événement assisté. Les plaintes sont en général très difficiles à résoudre après l'événement et certaines plaintes ne peuvent pas être traitées rapidement.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez nous écrire dans un délai de 14 jours suivant l'événement / expérience avec tous les détails de votre plainte. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez noter que si vous ne suivez pas cette simple procédure de réclamation, Ciné Sous Les Étoiles ne pourra être tenu responsable.

Dommage ou Vol d'Effets Personnelss

Ciné sous les Étoiles ne peut être tenu responsable si les effets personnels d'un client sont endommagés ou volés durant sa visite au Ciné sous les Étoiles ou dans un lieu privé loué par celui-ci. Par conséquent, Ciné sous les Étoiles ne se trouve pas dans l'obligation d'indemniser ses clients pour des dommages à cet égard. Vous devez conserver soigneusement vos effets personnels avec vous en tout temps. Chaque client a la responsabilité personnelle de faire preuve de vigilance en surveillant de près ses effets personnels et de s'abstenir d'apporter des objets de valeur par mesure de précaution.
Le stationnement des véhicules est aux risques des propriétaires et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des véhicules.

3Remboursement des Frais de Traitement

En cas d'une annulation pour laquelle un remboursement doit être effectué auprès du client, Ciné sous les Étoiles n'est pas tenu de rembourser les frais de traitement de carte bancaire ni les autres frais bancaires associés à l'achat effectué par le client. Le client recevra le remboursement uniquement, applicable conformément à la politique de remboursement de Ciné sous les Étoiles, après la déduction des frais détaillés ci-après.

Responsabilités

Ciné sous les Étoiles offre une plate-forme pour l'achat des tickets pour des séances de films en plein air, des réservations de groupes, des locations privées et une gamme d'autres produits et services connexes. Nous n'avons aucune responsabilité d'une nature quelconque que ce soit envers vous ou votre groupe, ou les personnes à votre charge pour tout décès, blessure, perte consécutive ou dommage d'une nature quelconque.

Ciné sous les Étoiles, Administrateurs, Employés, Prestataires de services et Partenaires, ne sont en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de ou liés à votre utilisation du site, ainsi que du site Web, du contenu, déclarations et autres informations qui y figurent, les produits ou services accessibles ou disponibles via le site ou les présentes conditions d'utilisation.

En utilisant Ciné sous les Étoiles, vous vous engagez à nous indemniser et nos employés contre toute responsabilité, bien que nous puissions, à notre discrétion, aider à résoudre des problèmes et à prendre nos propres mesures contre tout fournisseur et tiers qui enfreint ses obligations.

Politique d'Admission et Comportement du Client

En achetant un billet, vous reconnaissez et acceptez ces conditions générales. En tant que client de Ciné sous les Étoiles, vous êtes également responsable de vos actions et de celles de votre groupe / groupe (y compris une mineure accompagnatrice), dans le cadre desquelles vous êtes tenu de respecter votre environnement et celui de vos proches. Un billet valide est requis pour entrer à Ciné sous les Étoiles. L'entrée peut être refusée si les billets sont endommagés ou dégradés d'une manière quelconque ou ne sont pas achetés dans l'un des points de vente autorisés de Ciné sous les Étoiles. Si vous perdez ou égarez votre billet, veuillez contacter le partenaire de billetterie auprès duquel vous avez acheté votre billet. Le détenteur du billet n'a droit qu'à un siège d'une valeur correspondant à celle indiquée sur le billet.

Ciné sous les Étoiles se réserve le droit d'ajouter, de retirer, de reprogrammer ou de remplacer des événements et / ou de modifier les programmes, les prix, les lieux, la disposition des places et le nombre de spectateurs annoncés. Nous nous réservons le droit d'ajouter nos propres restrictions d'âge et recommandations à toute production; les parents doivent vérifier le film avant la réservation. Des restrictions d'âge et des recommandations pour les enfants peuvent s'appliquer en raison de la nature du film. Bien que des recommandations et des restrictions en matière d'âge puissent être appliquées à certaines productions, il est de la responsabilité du parent / tuteur d'effectuer préalablement son propre jugement quant à la pertinence d'une émission pour son propre enfant.

L'alcool, la drogue, les armes, les récipients en verre ainsi que tout objet interdit ne peuvent être introduit sur le site. Les appareils d'enregistrement audio, vidéo et les caméras de téléphone portable ne doivent pas être utilisés pendant la projection du film. Vous êtes responsable de tous les biens que vous apportez à l'événement et Ciné sous les Étoiles n'admet aucune responsabilité pour la perte ou l'endommagement de cette propriété. Il est interdit de fumer sur le lieu, sauf dans l'espace fumeur désigné. Les animaux ne sont pas autorisés dans l'enceinte.

Ciné sous les Étoiles se réserve le droit de mettre fin à votre activité et de rejeter toute personne en état d'ébriété et / ou dérangeant d'autres personnes sous la menace de vandalisme, de violence ou coupable de tout autre comportement jugé inapproprié. Vous ne devez pas vous comporter de manière à causer de la détresse ou de la gêne à autrui ou à créer un risque de danger ou de dommage à la propriété. Une telle personne n'aura pas droit à un remboursement ou à un échange de billets. Les clients ne doivent pas endommager les biens appartenant à Ciné sous les Étoiles ou à Mont Choisy Le Mall. En cas de dommages ou de pertes causés par vous ou un membre de votre groupe, vous serez tenu responsable et vous devrez régler la somme intégrale des dommages causés.

Ciné sous les Étoiles ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels. Les arrangements personnels, y compris les déplacements, le stationnement, la restauration et l'hébergement liés à l'événement qui ont été organisés par vous, sont à vos risques et périls..

Litige

Toute réclamation ou tout différend sera toujours traité avec la plus grande attention et le plus grand soin, car la personne qui prend la peine de présenter sa réclamation est présumée le faire de bonne foi. En cas de litige, le client devra d'abord traiter avec l'entreprise pour résoudre le problème à l'amiable. Si une solution ne peut être trouvée, le système juridique mauricien sera le seul système juridique compétent à intervenir.

Lois applicables

Ce Contrat ou Condition Générales est bâtit conformément aux lois Mauriciennes. Tout litige lié à la relation commerciale existant entre Ciné sous les étoiles et le client est soumis à la seule compétence des juridictions mauriciennes.